某日谢小姐接到一通电话，原是客服小姐告诉她，她的一笔交易需要操作退货，需要核对她的银行卡信息，谢小姐如实告知，之后谢小姐也按客服要求提供了短信验证码。之后发生的事情超出了谢小姐的预期：非但没有收到退款，而且收到了银行的扣款短信。此时谢小姐按当时的来电回拨电话，发现客服小姐已经再也联系不上了。

• 中国银联工作人员不会以任何形式向您索要手机短信验证码信息；
• 当有人以购物网站工作人员名义向您所要短信验证码，若您对他身份真假不能确定，建议回拨购物网站客服电话，谨防受骗。