1、还款时,借记卡在银行开户的姓名和信用卡必需一致吗?

是的。为了向广大持卡人提供可靠、安全、便捷的还款服务,在使用本网站进行信用卡还款时,您支付时使用的借记卡,在银行开户的姓名和信用卡必需一致。(即与信用卡“同名的借记卡”。)

2、信用卡还款操作流程是什么?

1)访问银联持卡人服务网站,进入“生活”-“信用卡还款”页面,填写要还款的信用卡信息。

 

(2)点击“确认付款”按钮,弹出登录框,登录账户

(3)登录成功后,进入储蓄卡付款页,输入您要付款的储蓄卡信息,点击“确认付款”按钮,提交还款。

根据信用卡种类的不同,你需要输入的借记卡信息种类也有所不同——您有可能看到以下两种不同的界面:

界面1

界面2

 

(4)还款成功

3、使用银联在线支付网站进行信用卡还款,收不收手续费?

目前持卡人通过银联网站进行信用卡还款不需要任何手续费。

4、信用卡还款时提示密码错误,怎么办?

检查输入的密码是否为已选择储蓄卡的ATM取款密码。

如确认无误,但仍提示密码错误,建议联系储蓄卡发卡行。

5、如何查询还款信用卡卡号?

关于信用卡还款的所有交易明细:包括信用卡卡号、储蓄卡卡号、还款日期、还款金额、失败原因等均可登录银联持卡人服务网站,访问“信用卡还款-还款记录”进行查询。

6、我的银行卡没有开通网银,可以使用信用卡还款功能吗?

可以,您不需开通银行网银,只需使用您的储蓄卡ATM密码即可完成支付。中信银行储蓄卡添加功能需要用户首先在网银或至柜台网点开通银联无卡支付功能,方可使用。

7、还款时,返回结果失败,我该怎么办?会扣钱吗?

返回结果失败,有2种可能:

1) 由于发卡行验证不成功等原因,发卡行不予授权,返回交易失败。如果是这种情况,您的银行卡不会扣款,您只需按照正确流程再次支付即可;

2) 发卡行已经验证通过,并且授权成功,但是由于网络超时等原因,银联系统没有得到发卡行的应答。如果是这种情况,您的银行卡会扣款。但是您放心,我们有完善的差错处理流程来处理此类问题,不会给您造成资金损失。 具体情况您可拨打银联客服中心电话95516咨询解决。

8、不同银行的信用卡支持哪些银行借记卡还款?到账时间多久?