1、银联云闪付App概述

云闪付APP是银联联合各金融成员机构及产业各方共同打造,主要实现云闪付HCE卡的申请与管理、在线快捷支付及其他优惠服务功能,旨在满足持卡人云卡统一管理、云卡体验一致的诉求,是一款以快捷安全的支付为核心的移动客户端。

2、使用的登录用户名是什么?

云闪付APP与其他银联应用(如银联钱包、银联在线支付等)共用用户系统,即原已经在其他银联应用(如银联钱包、银联在线支付等)注册的用户,可以使用原有用户名登录。没有注册的用户,需要注册后登录。云闪付APP目前支持手机号进行注册。

3、云闪付APP需要登录吗?

使用云闪付APP,必须登录后使用。

4、云闪付APP申请云闪付HCE卡的基本流程

A.从云闪付客户端中申请添加:

1、打开云闪付APP,如果此账号下未绑定过银行卡,在首页点击“添加云闪付卡”,或在首页中点击“+”号,。当账号下已经有绑定过的银行卡时,只可点击右上角“+”进行添加。

 

2、输入卡号除了手动输入外还支持通过摄像头读卡和NFC读卡两种方式。如通过摄像头读卡,请点击输入框右侧的相机状按钮,将银行卡与扫描边缘对其,并保持设备稳定,如读卡成功,卡号会自动填充,用户核对无误后即可继续操作;如通过NFC读卡,请将银行卡的IC卡区域靠近手机后部的NFC感应区区域,保持平稳,读卡成功后卡号会自动填充,用户核对无误后即可继续操作。

 

3、点击右上角“下一步”,进行验证。接下来,若为借记卡,则需输入的要素为绑定手机号和取款密码,并点击“下一步”继续进行验证;若为贷记卡,则需输入的要素为有效期、CVN2、在银行绑定的手机号,并点击“下一步”继续进行验证。此时HCE平台将token下发至客户端中,token将作为主卡的“替身卡”进行支付。

 

4.输入短信验证码,并点击下一步,完成APP内token的激活。

 

B.从银行客户端中申请添加:

1、打开云闪付APP,如果此账号下未绑定过银行卡,在首页点击“添加云闪付卡”,或在首页中点击“+”号,。当账号下已经有绑定过的银行卡时,只可点击右上角“+”进行添加。之后在页面底部点击“通过银行客户端添加”。

2、若手机设备已安装该银行应用,则显示“打开”按钮;未安装应用则显示“查看”按钮,点击“查看”显示为银行客户端下载页面。如果点击“打开”,则进入银行客户端,之后即可在银行客户端中开通。

5、云闪付APP中的银行卡管理

用户在登录云闪付APP后,可以对已经申请或账户中已有的银行卡进行管理。卡片展现页面如下图所示,尾号为该银行卡实体卡的后四位。点击需要管理的银行卡,可以看到该卡的可操作功能。如交易查询、云闪付卡设置等。

6、通过账号中原绑定的无卡(快捷支付卡)申请云闪付HCE卡?

若用户账户中已经有绑定无卡的快捷支付卡,且该银行可以支持云闪付APP申请HCE卡,则点击该卡下的云闪付卡设置,可便捷地申请、激活云卡。由无卡(快捷卡)申请云卡,

图1为该快捷卡原本不支持云卡时的显示状态。图2为已申请未激活的云卡状态,点击激活即可进行激活操作,完成后显示图3.

7、如何查询交易记录?

用户在卡管理操作中,可以查询该卡的交易内容。包括线上、线下经过银联转接的交易。

查询的时间范围是最近一年内。

8、如何设置或更改默认支付卡(默认卡)?

客户端内只有一张云卡的情况下,该云卡为默认支付卡,客户端内有多张云卡的情况下,需要用户手动设置默认卡。点击“设为默认卡”进行设置。

9、如果忘记了账号密码,如何找回?

账号即为您的手机号。

找回密码的方式为在登录页面点击找回密码。

则输入您账号所用的手机号,输入验证码。

如果您之前未设置过安全问题或已有绑定过的卡,则会通过短信验证码的形式找回。银联会以短信的形式将短信验证码发送至您账号所用的手机号上,输入后即可重新设置密码。

如果您之前设置了安全问题或已绑定过银行卡,则不用短信验证码的方式。系统会展示安全问题或通过绑定卡的方式找回的页面。用户需输入相关信息,完成验证后可重新设置密码。

10、如何重设手势密码?如果忘记了手势密码,怎么办?

 已登录的用户在个人中心中的手势密码设置处重设,只需输入登录密码后即可重新设置手势密码。

如果处在解锁密码页面时忘记了手势密码,请点击手势密码页面下的忘记手势密码,之后系统会要求用户重新登录,重新登录后即可重新设置手势密码。

11、如何进行线下交易?

1.确保满足进行线下支付前提条件(见https://static.95516.com/static/help/detail_302.html#active_mail_1002)。

2.点亮手机屏幕。

3.找到有云闪付标识的商户(见https://static.95516.com/static/help/detail_302.html#active_mail_1009),找到POS机上的非接感应区。

4.确认手机NFC模块所在位置,稳持手机将其靠近至POS机上的非接感应区,POS机屏幕上提示成功后(视POS具体情况而看)即可拿开手机,完成。

12、如何进行线上交易?

1. 在商户侧收银台处选择使用云闪付支付,调起云闪付app收银台。

2.如有需要,选择付款方式。如不选则使用默认付款方式,确认付款。

3.如有需要,选择优惠方式。没有可不选。点击使用,确认付款。

13、如何删除快捷卡?

1.请点击“快捷支付设置”。

 

 

2.在快捷支付设置中点击关闭。关闭后即删除了此张快捷卡,该卡将会从手机中消失。如需再次开通该张快捷卡则需重新申请。